Tecnología
Actualización software central VoIP Asterisk Versión: 1.8.12.0.
Nueva red de datos CAT 6.
Nuevos servidores con tecnología VM.
Mayor seguridad de datos.
Respaldos de las bases de datos internas y externas diarios.
Nuevo servidor NAS 4TB con capacidad de crecimiento.
Implementación servidor de correos interno.
Herramientas de control y gestión
229 Posiciones Callcenter IP.
Sistema de Monitoreo on-line.
Sistema de Grabaciones on-line.
2 Call Center con IVR, agent , etc.
Modelo de Mejoramiento Continuo.
Sistema de gestión
Software de Cobranza a Personas.
Software Acuerdo de Pagos.
Software de Gestión de Base de Datos.
Software de Gestión de IVR.
